Management-Diagnostik

» Training von HR-Experten

Trainingsreihe: „Qualifizierung für HR-Berater“

HR-Berater finden sich im Spannungsfeld verschiedener Rollenerwartungen und -ansprüche wieder. Bei der Betreuung der Fachbereiche gilt es, die Gratwanderung zwischen „Dienstleister“ und „Berater“ auf der einen und „Richtlinienvertreter“ und „Repräsentant“ auf der anderen Seite zu meistern. Das führt bei seinen internen Kunden, aber auch bei ihm selbst oft zu Irritationen.

Inhaltlich wird der HR-Berater mit unterschiedlichsten Fragestellungen und Themengebieten konfrontiert. Das erfordert Beratungskompetenz, aber auch Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen – je nach Situation und Gesprächspartner.

Vorgehen

In einem ersten Workshop wird das Selbstverständnis und Rolle der HR-Berater gearbeitet. Diese stellen den gemeinsamen Rahmen dar.

In den darauf folgenden Trainingseinheiten stehen Input und Training kritischer Situationen im Vordergrund. Dabei geht es vor allem um die individuell als schwierig erlebten Situationen, für die es Feedback und Trainingsmöglichkeiten gibt. Dabei werden die Inhalte durch die Vermittlung verschiedener „einschlägiger“ Gesprächstechniken vertieft, die ebenfalls trainiert werden.

Die Trainingseinheiten (je 2 Tage) bauen aufeinander auf, um einen optimalen Transfer in die Praxis zu gewährleisten. Die Dokumentation erfolgt per Fotoprotokoll.

Inhalte

Baustein 1: Selbstverständnis der HR-Berater und Kommunikation nach außen

Baustein 2: Beratungskompetenz aufbauen und Verhandlungen sicher meistern

Baustein 3: Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern / Konflikten